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Zone de Texte: Vous avez sûrement entendu parler du « Mentorat » concernant la relève de cadres supérieurs et de dirigeants d’entreprises. Pourrait-on appliquer ces principes aux problèmes de relève pour les métiers spécialisés du secteur automobile?

C’est une bonne question! Depuis longtemps, le mentorat est utilisé par des gens tels que les artistes peintres, les savants, les médecins et les chercheurs. Ce fut, en autres, le cas de Léonard De Vinci qui avait sous sa gouverne plusieurs apprentis. Le fait d’avoir plusieurs apprentis n’était pas seulement pour l’aider à accomplir son travail ou effectuer les tâches que Léonard lui-même ne voulait pas accomplir, mais servait également a assurer la relève et perpétuer son œuvre.

L’apprenti, le mentoré
La majorité des ateliers automobiles embauche des apprentis, malheureusement bien souvent pour effectuer du travail de base ou d’entretien tel que : nettoyer le plancher, ramasser les poubelles, vidanger l’huile, sabler, laver ou remplacer des pneus. Pourtant, lorsqu’un atelier fait face à un manque d’employés expérimentés et spécialisés, il fait souvent l’embauche rapide d’un nouvel employé en espérant qu’il possède l’expertise requise, prétextant que personne chez-lui ne peut faire le travail, surtout pas l’apprenti, « il ne connaît rien et n’a pas d’expérience ».

Votre prochain spécialiste est probablement déjà à votre embauche, c’est juste que vous ne le voyez pas. Grâce à un programme de mentorat, votre apprenti peut être prêt rapidement à relever le défi.

« L’apprenti est là pour apprendre, encore faut-il prendre la peine de lui montrer! »

L’employé expérimenté, le mentor
Un problème est souvent mis en relief lorsque l’on parle de relève dans les ateliers automobiles. C’est l’écart entre l’employé expérimenté et l’apprenti, chacun travaille dans son coin. Quelques fois, un patron tente d’appliquer les principes du coaching avec plus ou moins de succès.

« Toi mon spécialiste, tu vas surveiller le jeune! »

Vos employés d’expérience sont pour vous une ressource de développement incroyable. Le mentorat peut leur redonner une bonne raison d’aimer à nouveau leur métier, c’est la valorisation par les gens.

Comment et quoi faire?
La mise en place d’un tel programme ne se fait pas sur le coin du comptoir, cela demande un effort d’analyse et de planification de la part du propriétaire et des gestionnaires. Vous devrez, en autres, choisir le mentor et le préparer à transmettre ses connaissances au mentoré que vous aurez également choisi. Même si cela semble simple, mal choisir le mentor ou le mentoré peut être désastreux. Ces derniers doivent être d’accord à s’engager dans un tel processus, car si un des deux intervenants n’y croie pas, cela ne fonctionnera pas.

Vous devrez également faire le suivi du programme afin de vous assurer de l’évolution de l’apprentissage. Il est important de comprendre que le mentorat est très avantageux pour l’apprenti mais que le mentor doit aussi y trouver son compte. Cela peut prendre toutes sortes de formes allant de l’encouragement à un ajustement salarial ou un avantage distinct.

Évidemment, l’entreprise ressort grande gagnante de la mise en place d’un tel programme afin de pallier à un manque de main-d’œuvre spécialisée. Votre apprenti peut se développer très rapidement et devenir donc plus performant en plus d’améliorer ses perspectives de carrière, alors plus fidèle à l’entreprise. Pour le mentor, il est très valorisant de devenir un guide et de faire valoir ses compétences et connaissances, il se sentira plus apprécié et sera plus motivé. Pour l’entreprise, on obtient l’amélioration des compétences, la stabilité des ressources humaines, une équipe motivée, engagée et performante.

« Le mentorat, vous n’avez rien à perdre mais tout à gagner »

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